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店铺长久、健康地发展,除了本身产品质量过硬外,也离不开专业的运营操作,不少店家在店铺运营方面经验有限,这时候和专业的代运营公司合作,无疑是明智的选择。
今天吉时同光和大家说说店铺怎么做好精准人群。
一、买家标签、产品标签
自从在2015年出台了千人千面,其逻辑本质是通过大数据分析针对不同的买家人群,实现不同的产品展现。这在一定程度上,其实是对中小卖家有利的,因为只要你产品定位清楚,人群精准,就可以迅速做起来。
尤其在去年人群的重要性被越来越多的人认可和重视,这也将一直作为我们运营店铺的重中之重。那么具体的人群标签,系统又是如何评定的呢?
1、产品标签
宝贝上架时,我们先要给宝贝编辑基础属性,而系统此时会抓取你所发宝贝的类目属性、材质、工艺、品牌、风格、功能等形成一个基本的产品标。
当产品开始获得流量之后,此时系统则会再根据访客人群自带的标签进一步强化和扩大产品标签。
也就是说在买家进行搜索、收藏加购、甚至下单购买的这个过程中,会逐渐对某部分标签进行强化,有竞争力的产品此时会逐渐突显出自己优势。标签得到持续强化后会直观的就是能近一步吸引精准流量的进入。
2、买家标签
当消费者在购物时,从注册资料开始,不管是浏览、购物都会留下很多数据信息,系统会根据买家的个人信息和购物行为给买家打上很多标签,而具体标签的分类则是依托于大数据的分析。
买家标签可分为基础标签和个性化标签,首先是基础标签,依据性别、年龄、地域、购买力,然后是个性化标签,根据买家的搜索偏好、购买频次、品牌偏好、浏览习惯、购物需求等打标。
做过手淘首页的朋友,都会发觉,一款打标精准的宝贝,入池概率更高,且转化更好,反之,展示的概率很低,甚至系统根本就不会给你做推荐。
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二、精准人群分析
一个店铺的精准人群设置通常分成两种情况,一种是我们基于对店铺运营数据的了解,这就要求店铺有一定的数据积累,此时参考进店人群、收藏加购人群、和成交人群的数据分析之后来重点设置,另一种则是简单粗暴的方式,直接上车测人群。
不管选择哪一种,终目的都是要找到自己单品计划里数据好的人群去做溢价推广。?
当你的店铺人群标签比较精准时,进店访客画像会和成交用户画像非常接近。这时你的访客流量就会精准很多,自然转化相对也会高很多了。
宝贝有成交后,就要进行成交客户和访客的对比分析,然后我们从成家客户的性别、年龄、地域、价格等找出宝贝转化好的那部分精准人群,然后在利用直通车去针对性的做人群投放,通过溢价让这部分精准人群得到更多的展现机会,进一步加大引流,强化标签权重。
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三、直通车强化人群标签
了解了千人千面的逻辑原理,那么如何实现宝贝引流、强化人群标签的操作呢,简单的办法就是从关键词入手利用直通车去推广。
所有的关键词背后的本质其实还是人群,不同的人,他们的购买需求、搜索习惯、风格喜好也是千差万别的,那就要求我们在操作直通车的时候先将人群匹配分类,在单独溢价优化。
这里需要我们去了解整个类目的人群情况,借助生意参谋(专业版)的搜索人群,去查看你类目下面的买家人群画像,从中可以看到此类目下的人群很多维度的数据。
接下来吉时同光用简单的用3句话来总结下直通车强化标签的步骤:
1、确定目标人群
作为我们的主推宝贝,除了关注产品外,我们首先要清楚宝贝主要针对的客户群体是哪类,这就要求我们能了解自己的宝贝,清楚宝贝的特性,再根据宝贝的特性去圈定我们的买家人群。
除能直观分析出的人群外,其他不能直接圈定的人群可以在进行前期测款的同时进行人群的测试。
2、确定核心关键词(关键词背后的人群跟我们的目标人群吻合)
直通车选词的方法有很多,大力在之前的分享里也提到过很多次,这里就重点提一点:选词要选择能符合宝贝属性的关键词,并且相关性要高,关键词背后的搜索人群符合我们的目标人群,然后再做好店铺的定位,这是为了后期的强化店铺人群做基础。
强化店铺标签的同时还要了解产品的主要搜索词和成交词,?针对这些词去匹配产品的属性,先看看访客进店的用的哪些搜索词,这些是作为你引流的核心关键词。
前期操作直通车加词推荐以精准长尾词为主,因为这些长尾词和产品属性匹配度高,且竞争较小,转化也高,利于产品打标。
3、调整人群溢价,优化人群
直通车开始推广,根据前期测得的高点击率人群选择4-6个即可,开始不断优化我们的人群,调整溢价比例提高转化,我们再扩大人群去进一步拉升流量。
下面也给大家整理了几点人群溢价调整的思路:
1)对于点击量小,转化率高的人群维持原溢价观察,重点围绕产品去优化点击率,这类是我们的潜力人群,也可适当提升溢价观察;
2)对于点击量大,点击率高、转化好的人群可进一步提升溢价扩大流量,这类人群是我们理想的人群了;
3)对于点击率低,投产低甚至无转化的人群就果断删除;
4)对于点击率高,转化低,投产低的人群可适当降低溢价观察,后期转化没有起色果断删除。
本期内容就分享到这里,电商代运营服务,电商托管服务就找吉时同光。如果您在店铺运营上有任何问题,欢迎前来咨询,吉时同光会为您耐心解答。
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